Mario Costa - Tecnologia e algo mais...

Wordle deste blog

Wordle

Existe um aplicativo disponível na web chamado "Wordle". Basicamente você pode colocar um monte de texto e o Wordle gera uma representação tipo "nuvem de tags" (tag cloud). Até aí é interessante ... mas depois de ver algumas pessoas fazerem o mesmo, eu resolvi colocar o meu currículo inteiro como texto e pedi para o Wordle gerar a nuvem de tags. O resultado:

Aí a coisa passou a realmente me chamar a atenção. E por ao menos dois motivos. Primeiro: definitivamente só de olhar dá uma visão clara da minha experiência profissional; segundo: me faz notar que meu currículo pode estar dando mais ênfase na minha capacitação técnica do que eu acho que deveria neste momento da minha carreira.

Qualquer um dos dois pontos me faz pensar que este tipo de visualização é muito mais do que só interessante: é útil. Pretendo explorar mais ... enquanto isso, recomendo uma visita ao Wordle.

O desafio de unir TI a negócios

A alguns anos tomei uma das mais importantes de decisões da minha carreira. Depois de mais de 7 anos estudando tecnologia (segundo grau técnico em processamento de dados, seguido de faculdade de processamento de dados), resolvi fazer um Mestrado em Administração.

Acreditem, não foi fácil. Em matérias como Marketing, Recursos Humanos, Estratégia, entre muitas outras, assumia-se no Mestrado que o aluno já conhecia todos os seus fundamentos básicos. Em cada uma destas matérias eu sabia que teria que estudar mais do que meus colegas de Mestrado, já que a imensa maioria deles ou vinha de carreiras com mais matérias afins com administração, ou já tinham ao menos um MBA finalizado.

Mas eu quero mesmo é falar da cadeira de E-Commerce. Para mim foi a melhor cadeira que tive em todo Mestrado. Com mais de sete anos de estudo em TI e já 12 anos de experiência profissional, escolhi E-Commerce (que era uma eletiva) num período em que estava fazendo outras matérias bem puxadas.

E é aí que chego ao ponto deste post. A cadeira de E-Commerce analisava a utilização da internet para os negócios. Artigos de Porter e outros teóricos da administração, artigos sobre E-Metrics, artigos sobre os futuros usos da internet ... tudo com muito pouco de tecnologia em si, e muito de negócios.

Tecnologia + Negócios.

Tenho visto cada vez mais artigos sobre o assunto. Sobre o novo papel dos CIOs nos boards de estratégia das empresas. Sempre buscando descobrir como fazer o melhor uso da tecnologia para o negócio da empresa, muito mais do que para procurar reduzir custos o novo CIO procura utilizar a tecnologia  para gerar diferencial competitivo: lançar produtos mais rapidamente; ter produtos mais atraentes para os usuários; aumentar o nível de customização; etc.

Mais sobre o assunto nos próximos posts...

Twitter

Esta semana fui convencido a começar a utilizar um novo (para mim) serviço na Web: Twitter. O Twitter é um serviço que permite enviar pequenas mensagens de texto, em tese respondendo a uma pergunta simples: "O que você está fazendo agora?".

Muitas pessoas tem utilizado o Twitter devido a uma característica específica: como eles publicaram uma interface para o serviço de consulta e publicação, existem agora programinhas para celulares, pode-se postar por SMS, por interface WAP, por interface Web, por programas específicos que vc instala em seu micro, etc. Tem até um plug-in para o Notes 8 (que estou utilizando!).

O legal é que você pode "seguir" pessoas, ou pesquisar sobre assuntos quentes no Twitter. Está acontecendo uma conferência importante? Pesquise pode ela e acompanhe os "Twitts" (posts no Twitter). A partir daí, siga as pessoas e se mantenha atualizado.

No mínimo interessante ...

Se quiser me seguir, meu usuário no Twitter é "mariocosta".

Talentos

Acabei de ler um interessante artigo da McKinsey: "Why multinationals struggle do manage talent". O artigo fala sobre os desafios das empresas multi-nacionais no que tange o gerenciamento de talentos, muito focado em analisar se efetivamente os talentos são aproveitados globalmente (alocações em diversos países e geografias) e também no fomento a troca de áreas para ganho de experiência.

Pessoalmente acho que o assunto é extremamente relevante, independente do tamanho da empresa. Multi-nacional ou não, minha opinião é que qualquer funcionário, gerente ou executivo pode tirar grande proveito ao atuar em diferentes áreas de uma empresa. Consigo lembrar de situações que sustentam esta teoria em todas as empresas em que já trabalhei.

Eu tenho, aliás, uma tese básica que sempre tento passar para os meus funcionários: ninguém vende o que não conhece. Simples, mas muitas vezes esquecido no dia a dia das empresas. E nada melhor para conhecer alguma coisa do que ter que efetivamente trabalhar com ela.

Vamos a um exemplo num nível básico da organização: desenvolvedores de aplicação e suporte técnico. É muito comum o atrito ser grande entre estas áreas. Mas, quando você tem um desenvolvedor que já trabalhou em suporte ou vice-versa, a compreensão dos problemas e dificuldades inerentes a outra área ajuda muito a minimizar os problemas, o que se traduz em projetos com maior chance de sucesso.

Viva o troca-troca! :)

Colocando em palavras

Semana passada fiz de novo a minha apresentação sobre Web 2.0, desta vez num fórum promovido pelo IDETI em São Paulo. Pelo que vi o assunto ainda é quente, por isso resolvi começar uma série de posts que sintetizam a apresentação.

Vou começar explicando que Web 2.0 é um conceito. Este conceito representa uma nova maneira de explorar a Web, e está baseado em três fundamentos:

• Interfaces mais simples (mais rápidas e responsivas): muito ligado a utilização de técnicas de programação como o AJAX;
• Software como serviços (Software projetado com unidades consumíveis sob a forma de serviços, muito ligado ao conceito de SOA); e
• Comunidades, muito ligado ao conceito de inteligência coletiva, e de como tirar proveito de pessoas conectadas (e não somente computadores conectados).

Destes três, o mais comentado é o terceiro: comunidades. É um pouco difícil explicar de forma suscinta o potencial do conceito de comunidades, por isso recomento aqui duas referências básicas: O excelente vídeo "The Machine is Us/ing us" e o livro "Wikinomics".

Se você ainda não está convencido, veja esta pesquisa e note que a fonte mais confiável de informações sobre produtos e serviços na internet são recomendações de outros consumidores... é um exemplo claro e notável do poder das comunidades e do impacto que estas já representam em negócios de todos os segmentos e indústrias.

Convido vocês a extrapolar o conceito. Será que não é muito provável que a fonte primária de confiança na empresa pelos funcionários não está no que acham outros funcionários? Será que o sucesso na adoção de um novo produto, sistema, tecnologia ou processo de trabalho não está intimamente ligado ao que outros funcionários pensam da mudança?

Será que nós de TI não devemos começar a prestar mais atenção aos nosso usuários e embutir em nossos sistemas, processos e aplicações mecanismos que possibilitem aos nossos usuários nos dar feedback? Será que nossos usuários já não esperam isso?

Aguardem cenas dos próximos capítulos...

MS Office vai suportar ODF

Foi anunciado por estes dias que o Microsoft Office vai adicionar suporte nativo a ODF via um service pack a ser disponibilizado em 2009. Mais do que isso, que a Microsoft passaria a participar do comitê da OASIS que definiu e mantém a especificação ODF.

Li alguns comentários aqui e ali sobre isso ... alguns dizendo que era uma prova de que foi acertada a decisão da ISO de aprovar o OOXML, e de que era um "Xeque-Mate" da Microsoft nas iniciativas pró-ODF, ou ainda pró-OpenOffice.

Pessoalmente acho que foi uma grande vitória da comunidade técnica mundial. Acho, ainda, que com diversos países (incluindo o Brasil) determinando que o ODF passe a ser o padrão (ao menos) governamental, a Microsoft foi forçada a tomar esta decisão.

Mais importante, porém, é que com o padrão sendo suportado pelo MS Office, em breve teremos maior poder de decisão. O MS Office terá que justificar seu custo com funcionalidades, e não aprisionando seus usuários em formatos proprietários. Para quem fizer sentido pagar pelo Office, pague-se. Para quem não fizer sentido, adote-se outra ferramenta.

Minha opinião é que muitas empresas vão adotar MS Office para parte de seus usuários, os que realmente precisam. Para a maioria, porém, que só utiliza funcionalidades básicas de edição, opções como o Open Office e o Lotus Symphony (ambos sem custo de licensiamento) ajudarão a economizar muito dinheiro.

É esperar para ver.

Office 2007 won't support ISO's OOXML - SD Times On The Web.

Mudanças

Bom pessoal, este post é diferente da maioria que vocês constumam acompanhar por aqui. Tenho certeza de que alguns já sabem, mas desde o início de Abril não estou mais no time da Lotus. Continuo na IBM, continuo no grupo de Software, mas agora sou o responsável por Software Services.

Não foi uma decisão simples. Para quem não sabe, eu me juntei a IBM na fusão da Lotus, e durante estes 9 anos de Lotus + IBM, nada menos que 7 foram totalmente dedicados ou diretamente ligados a Lotus. Além disso, temas como Web 2.0 e análise de redes sociais realmente são um tipo de hobbie.

Minha experiência com serviços também vem de longa data, aliás este foi um dos motivos do convite que recebi. Espero poder continuar agregando valor e ajudando no crescimento da IBM no Brasil.

Com isso os posts por aqui devem mudar um pouco ... pretendo me concentrar em tópicos mais genéricos como ODF, análise de redes sociais e até em tópicos relacionados a gerência de projetos e (porque não!?) ofertas específicas de Software Services.

Aliás, para quem não sabe, Software Services é mais do que serviços ... somos também responsáveis pela área de educação (treinamento formal).

Mais do que nunca, quem quiser ajudar e sugerir temas, fique a vontade. Vale qualquer coisa. Aliás, uma das coisas que está na minha cabeça são dicas de como abordar a venda consultiva de produtos. O que acham?

Quickr Entry 8.1 disponível para download

O Domino Entry 8.1 está disponível para download para os clientes com Notes e Domino Web Access!

Pessoal, para facilitar, está disponível como um download separado no Passport Advantage, e o part number para o e-assembly é o CR72XEN.

Demos!

Dica do blog do Alan Lepofsky, esta página contém muitas demonstrações interessantes sobre os últimos produtos anunciados pela Lotus:

Lotus Notes 8.0.1 (6 minutos)
Lotus Connections (6 minutos)
Lotus Mashups (2 1/2 minutos)
Lotus Sametime 8 Advanced (5 minutos)
Lotus Total Forms (2 1/2 minutos) 
Lotus Notes and SAP Integration (2 1/2 minutos)

Link: IBM Demo - Lotusphere 2008 Comes to You.