Resolvi dar uma mudada de assunto por aqui ... vamos ver se vocês aprovam. Hoje vou falar um pouco sobre Business Intelligence (ou "BI", se bem que BI pode ser também interpretado como Business Integration).
Vou falar de Business Intelligence como tenho procurado falar de outras coisas ligadas a tecnologia ... sem usar muito tecniques. Então vamos lá...
Se eu tivesse que resumir o que é business intelligence em uma frase, eu diria que Business Intelligence são as metodologias e técnicas associadas a análise de dados visando obter ou descobrir informações relevantes sobre determinado negócio.
Notem que há uma diferença fundamental entre "obter" e "descobrir". Obter está ligado a consolidação ou investigação dos dados já existentes, enquanto que descobrir está ligado a inferir algo novo, que não está explicitamente documentado na sua massa de dados.
Exemplificando: Suponha que você tem uma livraria e guarde todos os dados sobre as vendas dos últimos 12 meses em uma base de dados. Você pode utilizar business intelligence para obter dados como quem são os seus principais clientes, qual é o seu ticket médio (valor médio de uma compra), qual o tipo de livro mais vendido (ficção, auto-ajuda, administração, etc.) e com isso tomar decisões sobre como melhorar o seu negócio.
Note que todos estes dados estão explicitamente presentes em sua base de dados, você "apenas" está consultando estes dados de maneira bem eficiente para poder tomar decisões melhores.
Por outro lado, você poderia também analisar o movimento dos últimos 12 meses, cruzar os dados com as promoções que fez no período, e ainda com calendário de festividades significativas para o seu negócio (dias das mães, dos pais, natal, etc.) e com isso descobrir um estimativa razoavelmente precisa sobre quanto serão suas vendas no próximo natal, e disso inferir (automaticamente) quanto deve ser sua provisão de estoque e até quantos vendedores adicionais vai precisar em cada uma de suas lojas.
É comum associar o "descobrir" com um outro termo: Data Mining. Garimpar os dados, em bom português.
Bom, já que o post já está ficando longo, deixo o resto da história para a próxima.
